Gdzie badania i rozwój spotykają się z biznesem

W styczniu 2026 roku dołączyła Pani do Zarządu Paged LabTech. Z jaką misją?

Dołączyłam z jasno określonym celem - wzmocnić strategiczną rolę Paged LabTech w rozwoju innowacji, nowych technologii i produktów, a także szerzej otworzyć centrum na potrzeby przemysłu. LabTech miał już zbudowany zespół i rozwinięte kompetencje badawcze. Zależało mi na tym, by jeszcze mocniej połączyć ten potencjał z rozwojem produktów, procesami wdrożeniowymi i komercjalizacją nowych rozwiązań. To naturalne rozwinięcie mojej odpowiedzialności za rozwój produktów i innowacje w Paged Plywood. Równolegle uporządkowaliśmy komunikację, stworzyliśmy stronę internetową i zaczęliśmy konsekwentnie budować rozpoznawalność naszego centrum jako partnera technologicznego także dla firm spoza Grupy Paged. Paged LabTech to nie tylko zaplecze badawcze, ale przede wszystkim miejsce, w którym wiedza, technologia i doświadczenie przekładają się na konkretne rozwiązania dla biznesu.

Mówi Pani o łączeniu nauki z rynkiem. Jak powinna wyglądać taka rozmowa?

Zaczynamy od tego, co klient chce osiągnąć albo co nie działa zgodnie z jego oczekiwaniami. Może chodzić o materiał, który zbyt szybko się zużywa, o zmianę koloru powierzchni albo o produkt, który ma pracować w trudniejszych warunkach. W takim momencie lista urządzeń i metod niewiele mu mówi. Dopiero gdy dobrze zrozumiemy zastosowanie i oczekiwany efekt, wiedza zespołu i możliwości laboratorium stają się dla niego przydatne. Wymaga to od nas umiejętności przekładania zagadnień technicznych na decyzje, które firma może podjąć.

Skąd biorą się pomysły na nowe projekty B+R?

Z bardzo różnych rozmów. Klient pyta, czy coś da się zrobić inaczej; handlowiec słyszy o powtarzającej się potrzebie; technolog albo ktoś z produkcji zauważa ograniczenie obecnego rozwiązania. Czasem punktem wyjścia jest po prostu pytanie: „Dlaczego tak się dzieje?”. Obserwujemy też przepisy i zmiany technologiczne. Najciekawsze pomysły rodzą się wtedy, gdy łączymy te sygnały, zamiast patrzeć na każdy z nich osobno.

Z jakimi tematami firmy najczęściej przychodzą dziś do Paged LabTech?

Pytają o trwałość i odporność materiałów, palność, emisje, starzenie, zmiany koloru albo potwierdzenie wymaganych parametrów. Często mają już wyniki badań, ale nie wiedzą, jak je interpretować w kontekście produktu i co zrobić dalej. Wtedy możemy pomóc zinterpretować dane, ustalić przyczynę niepożądanego zachowania materiału i zaplanować kolejne kroki. Czasem oznacza to jedno dobrze dobrane badanie, a czasem dłuższą współpracę nad produktem albo całym systemem.

Co dzieje się podczas pierwszej rozmowy, zanim temat trafi do zespołu badawczego?

Pytamy, z czego wykonany jest produkt, gdzie będzie używany, w jakich warunkach ma pracować i co już sprawdzono. Ważne są też oczekiwania klienta i wymagania, które materiał będzie musiał spełnić. Dopiero mając taki obraz, możemy sensownie zaplanować badania. Zdarza się, że to, co widać w gotowym produkcie, ma źródło w procesie produkcji albo w sposobie użytkowania. Jeśli zaczniemy od samego objawu, łatwo zbadać nie to, co trzeba. Ta wstępna rozmowa oszczędza więc czas i pozwala zespołowi skupić pracę na pytaniach, które naprawdę przybliżą nas do odpowiedzi.

Czy Paged LabTech jest skierowane przede wszystkim do branży drzewnej?

To nasza ważna baza doświadczeń, ale zastosowanie tych kompetencji jest znacznie szersze. Rozmawiamy z firmami z budownictwa, prefabrykacji, transportu, produkcji mebli i przemysłu materiałowego. Wiedza o klejeniu, powłokach, odporności na warunki środowiskowe czy starzeniu przydaje się w wielu sektorach. Dlatego podczas spotkania bardziej interesuje mnie, jak materiał ma się zachowywać i z czym firma próbuje sobie poradzić, niż sama nazwa branży.

W jakim stopniu B+R musi wyprzedzać potrzeby klientów?

Jeśli skupimy się wyłącznie na tym, o co ktoś pyta dziś, niektóre zmiany zauważymy za późno. Dlatego śledzimy kierunek zmian w przepisach, nowe technologie oraz wymagania dotyczące bezpieczeństwa i wpływu produktów na środowisko. W budownictwie czy transporcie droga od pomysłu do gotowego zastosowania bywa długa. Warto zaczynać pracę wcześniej, kiedy można jeszcze spokojnie sprawdzić różne możliwości, a nie dopiero wtedy, gdy nowe wymaganie trzeba pilnie wdrożyć.

Czy przepisy, na przykład dotyczące emisji formaldehydu albo bezpieczeństwa pożarowego, pomagają napędzać innowacje?

Z pewnością wpływają na kierunek prac. Dla firmy nowe wymaganie bywa najpierw trudnością, ale dla zespołu B+R może być impulsem do opracowania lepszego materiału albo zmiany technologii. Musi być jednak czas na próby, ocenę wyników i wdrożenie. Jeśli prace zaczynają się dopiero w dniu wejścia przepisów w życie, zwykle tego czasu brakuje. Naszym zadaniem jest odpowiednio wcześnie zauważać takie zmiany i rozmawiać z klientami o ich możliwych skutkach.

Paged LabTech uzyskało akredytację PCA. Co to zmienia z punktu widzenia klienta?

Daje niezależne potwierdzenie kompetencji laboratorium w zakresie objętym akredytacją. To ważny argument, zwłaszcza gdy wynik badania ma posłużyć do podejmowania dalszych decyzji. Sama akredytacja nie zastąpi jednak dobrej współpracy. Klient potrzebuje wiarygodnego wyniku, ale równie ważne jest dla niego, czy potrafimy ten wynik wyjaśnić, odnieść do konkretnego zastosowania i wspólnie ustalić, jaki powinien być następny krok.

Jak pokazujecie firmom, że mogą do Was przyjść, nawet jeśli nie wiedzą jeszcze, jakie badanie zlecić?

Najlepiej pokazywać konkretne historie: z jakim pytaniem firma przyszła, czego dowiedzieliśmy się po drodze i co udało się zmienić. Nasze zaplecze technologiczne i badawcze daje szerokie możliwości, ale kluczem jest umiejętne wykorzystanie tych zasobów do rozwiązywania konkretnych wyzwań przemysłowych. Łatwiej zacząć rozmowę od tego, że materiał zmienia kolor, traci właściwości albo nie przechodzi badania, choć nie wiadomo dlaczego. Nie trzeba mieć gotowej specyfikacji. Można przyjść z obserwacją i wspólnie ustalić, czego warto się dowiedzieć.

Jaką rolę odgrywają bezpośrednie spotkania na targach i konferencjach?

Są dla mnie bardzo cenne. To doskonała okazja do bezpośrednich rozmów z przedstawicielami różnych branż i poznania ich potrzeb, wyzwań technologicznych i kierunków rozwoju. Takie spotkania pozwalają lepiej zrozumieć kontekst, którego często brakuje w formalnym zapytaniu: skąd wzięła się dana potrzeba, jakie rozwiązania firma już testowała i z jakimi ograniczeniami się mierzy. Niejeden pomysł na projekt pojawia się właśnie wtedy, gdy po takim spotkaniu wracamy do zespołu i zastanawiamy się, czy do problemu da się podejść inaczej.

Co najbardziej zaskoczyło Panią w rozmowach z przemysłem?

Moje doświadczenie pokazuje, że jednym z największych wyzwań nie jest dziś sam dostęp do technologii, sprzętu czy wyników badań, ale umiejętność przełożenia wiedzy naukowej na rozwiązania, które mają realną wartość biznesową. Przez lata pracy w obszarze badań, rozwoju produktów i komercjalizacji wielokrotnie obserwowałam, że nawet najbardziej obiecująca technologia nie odniesie sukcesu, jeśli nie uwzględnimy realiów produkcyjnych, oczekiwań rynku, kosztów wdrożenia czy możliwości skalowania. Dlatego tak ważne jest dla mnie podejście interdyscyplinarne - łączenie kompetencji technologicznych, wiedzy o materiałach i procesach ze zrozumieniem potrzeb biznesu. Właśnie w tym widzę największą wartość nowoczesnego centrum B+R: nie tylko w dostarczaniu wyników badań, ale przede wszystkim w umiejętności przełożenia ich na konkretne decyzje i rozwiązania.

A co chciałaby Pani usłyszeć za kilka lat od kogoś, kto zna Paged LabTech?

Chciałabym usłyszeć: „Kiedy stajemy przed wyzwaniem technologicznym, wiemy, do kogo się zwrócić”. Zależy mi na tym, by Paged LabTech było postrzegane jako zaufany partner technologiczny, który łączy wiedzę naukową z praktyką przemysłową i rozumie potrzeby biznesu. Jeśli z tej współpracy powstaną rozwiązania, które naprawdę znajdą zastosowanie w praktyce, uznam, że dobrze wykonaliśmy swoją pracę.

Bardzo dziękuję za rozmowę!